是這樣的，以往無論哪裏提前取車都很順暢，但這次在奧斯陸機場的Hertz我提前1個多小時到，結果告之我車子沒來不能提前取，要我加錢換車或者等1小時到點再來辦手續，我就乾等了1小時，10天后我要去冰島而且是提前3小時到，怕遇上同樣情況，所以就想讓客服和車行去溝通説明情況，結果客服讓我取消訂單重新下單，我沒辦法就上網查車行郵箱發郵件過去説明，但也沒得到冰島的車行回覆，不過幸好冰島車行提前取車沒問題，而且免費升級成了SUV還是4驅的，所以這次對冰島印象很好，那奧斯陸機場的Hertz印象很差，不光刁難人亂收費的雜項也多，已經分別收了我3次費用了 ?
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租租車用戶
我們也是Harzt，特隆赫姆。也是提前差不多一個小時到的車行，車行小夥子主動問我們要不要提前取車，我們問要不要費用，他説早還車就沒費用。回來查了賬單，確實沒有多收。其實這與當時的情況有關，如果當時沒車又沒到你取車時間，自然會提出其他要求。不必太氣憤。
租租車用戶
直接跟hertz租的嗎？