好的，謝謝。如果提車時車行給的車沒有預訂的車好，該如何處理呢 ?

德國 FAQ

2 回答

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租租車用戶

一般是會升級，可能會收費用，也可能免費升級。看運氣。降級的沒聽說過。談條件唄，是退錢還是拒絕提車

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租租車用戶

：可以給同一車型組的其他車，要不就升級，不能降級。比如，我定了大眾凱路威9座手動擋，實際給了奔馳8座自動擋，升級了。

最近回答的問題

各位前輩，我在德國慕尼黑機場取車，在瑞士茵特拉肯違章停車被罰40瑞士幣，我還車的時候才看到罰單，現在不知道怎麼處理好 ? 德國自駕圈

1 回答 還車取車違章罰單慕尼黑機場

還車前怎麼查詢和處理超速違章呢？還是隻能等倆月以後罰單到了早說呢 ? 德國自駕圈

4 回答 還車違章罰單超速

10.6在德國有個違章停車30歐，找當地華人轉賬交了罰款。還車一小時就收到1000歐押金全退的短信通知。這兩天收到郵件，應該是租車行要收24歐的款，這是不是就是傳說中的違章管理服務費？這個在國內該怎麼轉賬，不交的話有什麼後果嗎？有知道的朋友嗎 ? 德國自駕圈

3 回答 押金還車違章罰款停車

另外，我需要過境去瑞士被意大利，然後回慕尼黑回上海。那我的德文公證件+德國使館蓋章，在瑞士和意大利會有用嗎？萬一在意大利和瑞士出事故，保險可以理賠嗎 ? 德國自駕圈

1 回答 公證件理賠過境公證保險

違章一般沒有那樣快收到信息，除非現場開的罰單。預授權扣除的應該是部分產程除租車以外的收費，請你認真看清楚賬單是否有不沒有注意的收費。租車公司不會幫你處理違章，所以不會預扣費用處理 ? 德國自駕圈

1 回答 預授權違章罰單賬單扣費

請問一下，如果有違章還車以後多久會收到租車公司寄來的罰單？是發電子郵件還是寄賬單到國內 ? 德國自駕圈

1 回答 還車違章罰單賬單租車公司

七月份德國自駕，這周收到Europcar寄來的違章通知書，說在斯圖加特有違章，要從信用卡扣30歐。有沒有朋友碰到類似的情況的，該如何處理？就等他扣了？這個金額是交罰款的還是車行的服務費？請教大家 ? 德國自駕圈

1 回答 違章信用卡罰款金額europcar

請問：我在德國Europcar用國內的信用卡付的押金，還車一個周了，押金還是沒有及時到賬，今天去問租車公司，他們告知我押金已經解鎖，這是怎麼回事？而且銀行顯示的是“扣費”而不是block ? 德國自駕圈

1 回答 押金還車信用卡扣費europcar

如果我買全險，到時候發生事故或者車子被擦了，需要先報警嗎？那是不是必須要辦理宣誓認證啊？如果發生事故時的駕駛員不是我本人，是我先生，是不是就不可以理賠 ? 德國自駕圈

2 回答 全險理賠駕駛員認證報警

有人願意一天省那幾十塊錢，取車還車都要花時間仔細檢查劃痕，出險先墊付再理賠，有人就願意花錢買省事，還車丟下鑰匙就走人，不過就是個人習慣而已 ? 德國自駕圈

1 回答 還車取車理賠鑰匙